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Beschwerden ernst nehmen! Sonst schlägt das Web-Imperium zurück. : Blog der unique relations GmbH
blog.unique-relations.de/2009/08/14/beschwerden-ernst-nehmen-sonst-schlagt-das-web-imperium-zuruck/
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Das Einmaleins des Beschwerde-Managements lautet: auf Beschwerden schnell, kulant und flexibel reagieren. Denn mit einem enttäuschten Kunden verliert eine Firma auch zehn seiner Freunde. Und aus zehn Freunden werden in der WWWelt leicht ein paar Millionen.
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RT @HofaGarmisch Beschwerden ernst nehmen! Sonst schlägt das Web-Imperium zurück. http://ow.ly/kOGc 3 Grundregeln des Beschwerde-Managements
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RT @HofaGarmisch: "Beschwerden ernst nehmen! Sonst schlägt das Web-Imperium zurück." http://ow.ly/kOGc 3 Grundregeln d. Beschwerde-Managem.
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