Webユーザビリティを改善するには、当然のことながらユーザーのことを理解しなければなりません。ターゲットユーザー像を明確にすることや、一般的なユーザー特性を理解しておくことをご紹介したのも、そのためです。 ここではもうひとつ、ユーザーを理解する助けとして、...